Datenlöschung

Schreiben Sie uns eine formlose Nachricht, dass wir Ihre Daten löschen sollen, auf einem dieser Wege:

• per E-Mail an admins@vaalon.de, am besten mit dem Betreff „Datenlöschung“,
• per WhatsApp-Nachricht in der Unterhaltung mit uns, etwa „Bitte löschen Sie meine Daten“,
• per Post an Vaalon UG (haftungsbeschränkt), St.-Martin-Weg 9, 35279 Neustadt (Hessen).

Wenn Sie per E-Mail oder Post schreiben und es um WhatsApp geht, nennen Sie bitte die Telefonnummer, mit der Sie uns geschrieben haben. Nur so finden wir Ihre Unterhaltung. Haben wir begründete Zweifel, dass die Anfrage von Ihnen stammt, bitten wir Sie um eine Bestätigung, zum Beispiel aus der WhatsApp-Unterhaltung selbst (Art. 12 Abs. 6 DSGVO).

Wir löschen Ihre Nachrichten samt Bildern, Dokumenten und Sprachnachrichten, Ihre Telefonnummer und Ihren Profilnamen, Angaben zu Einwilligungen sowie alles andere, was wir zu Ihnen gespeichert haben, etwa Anfragen über unser Kontaktformular. Haben Sie in Nachrichten von uns eingewilligt, ist diese Einwilligung mit der Löschung zugleich widerrufen; wir senden Ihnen dann keine Nachrichten mehr, die wir von uns aus beginnen.

Wir erledigen Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO), und bestätigen Ihnen die Löschung auf dem Weg, auf dem Sie uns geschrieben haben. Haben Sie über WhatsApp geschrieben, ist die Bestätigung die letzte Nachricht, die wir Ihnen dort senden; danach löschen wir auch sie. Aus unseren Datensicherungen verschwinden gelöschte Daten automatisch spätestens 35 Tage später.

Manche Nachrichten müssen wir aufbewahren, auch wenn Sie die Löschung verlangen: Handels- und Geschäftsbriefe, etwa ein Angebot, eine Auftragsbestätigung oder eine Reklamation, 6 Jahre und Buchungsbelege wie Rechnungen 8 Jahre, jeweils ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem sie gesendet oder empfangen wurden (§ 257 HGB, § 147 AO). Solange diese Pflicht besteht, ist die Löschung ausgeschlossen (Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO). Wir sperren diese Daten dann und nutzen sie nur noch, um die Pflicht zu erfüllen. Welche Daten das betrifft, teilen wir Ihnen in unserer Bestätigung mit. Nach Ablauf der Frist löschen wir sie automatisch.

Unsere Löschung betrifft die Daten in unseren eigenen Systemen. Meta speichert die Inhalte unserer Nachrichten als unser Auftragsverarbeiter höchstens 30 Tage und löscht sie danach selbst. Die Daten Ihres eigenen WhatsApp-Kontos verwaltet WhatsApp: Den Verlauf mit uns löschen Sie in WhatsApp über „Chat löschen“, Ihr Konto über die Einstellungen der App. Was WhatsApp dabei speichert und löscht, regelt die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Welche Daten wir bei der Kommunikation über WhatsApp verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange, steht in unserer Datenschutzerklärung, Abschnitt 5b. Dort finden Sie auch Ihre weiteren Rechte, etwa auf Auskunft, und Ihr Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde.